Làm thủ tục check-in máy bay như thế nào? Hướng dẫn chi tiết từng bước
Đăng bởi Baydep • Ngày 01/06/2026
Check-in online là gì và cách thực hiện từng bước
Check-in online cho phép bạn hoàn tất thủ tục từ nhà hoặc bất kỳ đâu có internet, không cần xếp hàng tại sân bay. Theo quy định chung của các hãng hàng không nội địa Việt Nam, cửa sổ thời gian để check-in online là từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành, tùy hãng có thể đến 2 giờ trước giờ bay.
Các bước thực hiện:
- Truy cập website hoặc mở app của hãng hàng không bạn đã mua vé (Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways, v.v.).
- Tìm mục "Check-in trực tuyến" hoặc "Làm thủ tục trực tuyến".
- Nhập mã đặt chỗ (PNR/Booking code) và họ tên hành khách đúng như trên vé.
- Chọn chỗ ngồi mong muốn nếu hệ thống cho phép.
- Xác nhận thông tin và hoàn tất thủ tục.
- Lưu lại boarding pass dưới dạng file PDF hoặc chụp ảnh màn hình để xuất trình tại sân bay.
Một điểm nhiều người bỏ qua: nếu bạn có hành lý ký gửi, check-in online chưa phải xong việc. Bạn vẫn phải đến quầy drop-off hành lý tại sân bay, thường phải có mặt ít nhất 15 phút trước khi quầy đóng. Nếu chỉ mang hành lý xách tay, bạn có thể đi thẳng qua cửa an ninh.
Cách check-in tại quầy sân bay từng bước
Check-in tại quầy là hình thức truyền thống, phù hợp với hành khách lần đầu đi máy bay hoặc thuộc diện bắt buộc phải làm thủ tục trực tiếp. Nhân viên sân bay sẽ kiểm tra giấy tờ, in boarding pass và nhận hành lý ký gửi cho bạn ngay tại một nơi.
Các bước thực hiện:
- Đến đúng quầy check-in của hãng hàng không bạn đã mua vé. Mỗi hãng có quầy riêng, không dùng chung.
- Xếp hàng và chờ đến lượt.
- Xuất trình giấy tờ tùy thân và thông tin vé (mã đặt chỗ hoặc vé điện tử).
- Nhân viên kiểm tra thông tin, cân và nhận hành lý ký gửi nếu có, gắn thẻ hành lý.
- Nhận boarding pass, cuống vé hành lý (nếu ký gửi) và thông tin cổng ra máy bay (gate).
- Di chuyển đến khu vực soi chiếu an ninh và làm thủ tục xuất cảnh (với chuyến quốc tế).
Khi đến quầy, hãy xem bảng thông tin hoặc hỏi nhân viên sân bay để xác định đúng quầy của hãng. Đặc biệt trong mùa cao điểm lễ Tết, hàng dài tại quầy là điều bình thường nên bạn nên tính thêm thời gian chờ.
Giấy tờ cần chuẩn bị khi làm thủ tục check-in
Giấy tờ cần mang theo khác nhau tùy chuyến bay nội địa hay quốc tế.
Chuyến bay nội địa:
- Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực
- Thông tin vé máy bay (mã đặt chỗ hoặc vé điện tử)
- Trẻ em dưới 14 tuổi: giấy khai sinh hoặc hộ chiếu
Chuyến bay quốc tế:
- Hộ chiếu còn hiệu lực (thường yêu cầu còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày nhập cảnh nước đến)
- Visa hoặc giấy tờ nhập cảnh hợp lệ của nước đến (nếu bắt buộc)
- Thông tin vé máy bay
- Một số nước yêu cầu thêm giấy tờ bổ sung như giấy mời, thư bảo lãnh hoặc chứng minh tài chính
Lưu ý thực tế: vé điện tử hiện nay được hầu hết các hãng gửi qua email hoặc SMS. Bạn có thể lưu vào điện thoại hoặc in ra đều được. Tuy nhiên, một số quầy tại sân bay quốc tế vẫn yêu cầu bản in nên bạn nên chuẩn bị cả hai phương án.
Đến sân bay trước bao lâu để check-in kịp?
Nội địa và quốc tế có chuẩn thời gian khác nhau rõ rệt.
| Loại chuyến bay | Nên đến sân bay trước | Thời gian mở check-in online |
|---|---|---|
| Nội địa | 90 - 120 phút | Từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ bay |
| Quốc tế | 150 - 180 phút | Từ 24 giờ đến 2 giờ trước giờ bay |
Sai lầm phổ biến nhất là tính thời gian vừa đủ để vào quầy rồi mới tính thêm các bước sau. Trên thực tế, sau khi check-in xong bạn còn cần qua soi chiếu an ninh, với chuyến quốc tế thêm bước xuất cảnh. Cổng ra máy bay thường đóng 15 phút trước giờ khởi hành. Nếu chưa có mặt tại cổng đúng giờ, bạn có thể bị từ chối dù đã check-in thành công.
Trong các dịp cao điểm như nghỉ lễ hoặc Tết, bạn nên cộng thêm ít nhất 30 phút so với khung thời gian thông thường vì lưu lượng hành khách tăng đột biến khiến hàng chờ ở mọi điểm đều dài hơn.
Những trường hợp bắt buộc phải check-in tại quầy
Không phải ai cũng có thể sử dụng check-in online. Theo quy định chung, bạn buộc phải check-in tại quầy sân bay trong các trường hợp sau:
- Đi cùng trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi
- Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt (xe lăn, hỗ trợ y tế)
- Đặt vé theo nhóm đoàn có điều kiện riêng
- Chuyến bay quốc tế yêu cầu kiểm tra tài liệu xuất nhập cảnh trực tiếp
- Mã đặt chỗ có giao dịch chưa hoàn tất hoặc còn nợ phí
Nếu bạn không chắc mình thuộc diện nào, cách an toàn nhất là đến quầy sớm hoặc liên hệ hãng hàng không để xác nhận trước.
Câu hỏi thường gặp về thủ tục check-in
1. Check-in online xong rồi có cần ra quầy không?
Nếu không có hành lý ký gửi, bạn không cần ra quầy. Đến thẳng cửa soi chiếu an ninh với boarding pass đã lưu trên điện thoại là đủ. Nếu có hành lý ký gửi, bạn phải đến quầy drop-off để gửi hành lý dù đã check-in online.
2. Không check-in trước có bị mất vé không?
Không mất vé, nhưng bạn có thể mất quyền chọn ghế và phải xếp hàng tại quầy. Một số hãng sẽ tự động gán ghế ngẫu nhiên nếu bạn không check-in trước.
3. Quên in boarding pass thì xử lý thế nào?
Hầu hết sân bay và hãng hàng không Việt Nam hiện nay chấp nhận boarding pass điện tử trên điện thoại (file PDF hoặc QR code). Bạn có thể nhờ nhân viên quầy in lại nếu cần.
4. Check-in online bị lỗi phải làm gì?
Ra thẳng quầy check-in của hãng tại sân bay, mang theo giấy tờ tùy thân và thông tin vé. Nhân viên sẽ xử lý thủ công và in boarding pass cho bạn.
Nếu bạn đang đặt vé qua Baydep, thông tin mã đặt chỗ và hướng dẫn check-in sẽ được gửi vào email sau khi hoàn tất thanh toán. Bạn dùng mã đó để check-in trực tiếp trên website của hãng hàng không hoặc liên hệ đội hỗ trợ của Baydep nếu cần trợ giúp thêm.
