SkyJoy Vietjet Air là gì? Cách tích SkyPoint và đổi thưởng hiệu quả

SkyJoy Vietjet Air là chương trình gì?

SkyJoy Vietjet Air là chương trình khách hàng thân thiết gắn với Vietjet, được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần GalaxyJoy.

Theo thông tin chính thức từ SkyJoy, hội viên có thể tích điểm khi bay cùng Vietjet và khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của những đối tác tham gia chương trình. Điểm tích lũy được gọi là SkyPoint và có thể dùng trong hệ thống đổi thưởng của SkyJoy.

SkyJoy không chỉ là một mã giảm giá cho từng chuyến bay. Đây là tài khoản hội viên được sử dụng lâu dài để ghi nhận hoạt động tích điểm, đổi thưởng và xác định quyền lợi theo hạng hội viên.

Vietjet cho biết chương trình SkyClub trước đây đã ngừng triển khai từ ngày 11/5/2023 và được tích hợp vào chương trình khách hàng thân thiết Vietjet SkyJoy do GalaxyJoy vận hành.

Những quyền lợi đáng chú ý khi dùng SkyJoy

Giá trị chính của SkyJoy nằm ở khả năng gom điểm từ các giao dịch đủ điều kiện và sử dụng điểm cho nhiều nhu cầu khác nhau.

Hội viên có thể quan tâm đến các nhóm quyền lợi sau:

• Tích SkyPoint khi mua vé hoặc sử dụng một số dịch vụ đủ điều kiện của Vietjet.
• Tích thêm điểm qua những đối tác đang tham gia chương trình SkyJoy.
• Dùng SkyPoint để đổi vé máy bay Vietjet theo chương trình được công bố tại từng thời điểm.
• Đổi voucher hoặc sản phẩm, dịch vụ trong danh mục đổi thưởng trên ứng dụng.
• Nhận quyền lợi theo hạng hội viên khi đáp ứng điều kiện của chương trình.
• Theo dõi lịch sử tích điểm, đổi điểm và ưu đãi trong cùng một tài khoản.

Theo trang giới thiệu chính thức của SkyJoy, người dùng thực hiện hoạt động đổi thưởng trong mục “Đổi thưởng” trên ứng dụng. Danh mục quà, số điểm cần dùng và điều kiện áp dụng có thể khác nhau theo từng thời điểm.

Không nên hiểu rằng mọi khoản thanh toán liên quan đến chuyến bay đều tự động được cộng điểm. Giao dịch phải đáp ứng điều kiện của SkyJoy, đồng thời thông tin hội viên cần được nhập đúng và đủ.

Phân biệt SkyPoint, điểm xét hạng và tiền thanh toán

SkyPoint không phải là tiền mặt và cũng không mặc nhiên thay thế toàn bộ số tiền cần thanh toán khi đặt vé.

Quy định cụ thể về loại điểm, thời hạn ghi nhận và điều kiện sử dụng có thể được điều chỉnh. Người dùng nên kiểm tra nội dung hiển thị trong tài khoản SkyJoy trước khi mua vé hoặc đổi thưởng.

Cách đăng ký và lấy mã hội viên SkyJoy

Người dùng có thể đăng ký tài khoản SkyJoy trực tiếp trên ứng dụng bằng số điện thoại và thông tin cá nhân.

Quy trình cơ bản gồm:

1. Tải và mở ứng dụng SkyJoy.
2. Chọn đăng ký tài khoản mới.
3. Nhập số điện thoại cùng các thông tin cá nhân được yêu cầu.
4. Nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
5. Thiết lập mã PIN để bảo vệ tài khoản.
6. Kiểm tra mã hội viên SkyJoy được cấp sau khi hoàn thành đăng ký.

Theo hướng dẫn của SkyJoy, mã hội viên được gửi cho người dùng sau bước xác thực OTP và thiết lập mã PIN. Mã này cần được nhập khi mua vé Vietjet để hệ thống nhận diện tài khoản tích điểm.

Thông tin họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email nên được nhập chính xác ngay từ đầu. Sai lệch thông tin có thể gây khó khăn khi xác minh tài khoản, yêu cầu cộng điểm bổ sung hoặc xử lý giao dịch đổi thưởng.

Cách tích điểm khi mua vé Vietjet

Muốn tích điểm SkyJoy khi mua vé báy bay Vietjet, hành khách cần khai báo đúng mã hội viên và bảo đảm giao dịch thuộc phạm vi được chương trình chấp nhận.

Quy trình nên thực hiện như sau:

1. Đăng nhập tài khoản SkyJoy và sao chép chính xác mã hội viên.
2. Tìm chuyến bay Vietjet phù hợp với lịch trình.
3. Nhập thông tin hành khách trùng với thông tin đã đăng ký hội viên.
4. Điền mã hội viên SkyJoy vào trường tương ứng trong quá trình đặt vé, khi hệ thống hỗ trợ.
5. Hoàn tất thanh toán và lưu mã đặt chỗ, vé điện tử cùng chứng từ giao dịch.
6. Sau chuyến bay, kiểm tra lịch sử điểm trong ứng dụng SkyJoy.

Trang chính thức của Vietjet hiện cho phép người dùng đăng nhập bằng tài khoản SkyJoy trên một số luồng tài khoản và đặt dịch vụ của hãng.

Tỷ lệ tích điểm có thể phụ thuộc vào hạng hội viên, loại giao dịch, giá trị chi tiêu hợp lệ và chính sách tại thời điểm bay. Vì vậy, không nên ước tính số SkyPoint chỉ dựa trên tổng số tiền đã thanh toán.

Một vé có thể bao gồm giá cơ bản, thuế, phí sân bay, hành lý, chọn chỗ và các dịch vụ bổ sung. Không phải thành phần nào cũng chắc chắn được tính điểm như nhau.

Cách đổi SkyPoint trên ứng dụng

Hoạt động đổi SkyPoint được thực hiện trong hệ thống SkyJoy, không phải bằng cách trừ điểm tùy ý tại mọi màn hình thanh toán vé.

Các bước phổ biến gồm:

1. Đăng nhập ứng dụng SkyJoy.
2. Chọn mục “Đổi thưởng”.
3. Tìm vé máy bay, voucher hoặc phần thưởng mong muốn.
4. Đọc số điểm cần dùng, thời hạn và điều kiện áp dụng.
5. Xác nhận đổi điểm theo hướng dẫn.
6. Lưu mã đổi thưởng, thông tin vé hoặc voucher sau khi giao dịch thành công.

Theo SkyJoy, phần thưởng có thể bao gồm vé Vietjet và dịch vụ từ các thương hiệu tham gia chương trình. Danh mục hiển thị, số điểm yêu cầu và thời gian áp dụng phụ thuộc vào từng chương trình đổi thưởng.

Trước khi xác nhận, người dùng nên kiểm tra:

• Chặng bay hoặc sản phẩm có đúng nhu cầu không.
• Vé đổi thưởng có yêu cầu thanh toán thêm thuế, phí hay không.
• Phần thưởng có được hoàn hoặc đổi sau khi xác nhận không.
• Voucher có giới hạn ngày sử dụng, địa điểm hoặc đối tượng áp dụng không.
• Số SkyPoint sẽ bị trừ ngay hay chỉ bị trừ sau khi giao dịch hoàn tất.

Vì sao SkyPoint có thể chưa được ghi nhận?

Điểm chưa xuất hiện ngay không nhất thiết đồng nghĩa với việc giao dịch bị mất. Một số trường hợp cần thời gian xử lý hoặc chưa đáp ứng đủ điều kiện ghi nhận.

Các nguyên nhân thường cần kiểm tra gồm:

• Chưa nhập mã hội viên khi đặt vé.
• Mã hội viên nhập sai một hoặc nhiều ký tự.
• Tên hành khách không khớp với tài khoản SkyJoy.
• Giao dịch hoặc hạng vé không thuộc phạm vi tích điểm.
• Chuyến bay chưa hoàn thành.
• Hệ thống cần thêm thời gian để đối soát.
• Vé bị thay đổi, hoàn, hủy hoặc không sử dụng.
• Khoản thanh toán không được tính là chi tiêu hợp lệ theo quy định.

Khi cần gửi yêu cầu kiểm tra, hành khách nên chuẩn bị mã đặt chỗ, số vé, ngày bay, chặng bay, ảnh thẻ lên máy bay nếu có và thông tin tài khoản SkyJoy. Việc giữ chứng từ giúp quá trình đối chiếu thuận lợi hơn.

SkyJoy công bố kênh hỗ trợ riêng cho tài khoản hội viên và chương trình, trong khi các vấn đề liên quan đến vé đổi thưởng Vietjet có thể được chuyển đến bộ phận hỗ trợ của Vietjet.

Đặt vé Vietjet qua Baydep cần lưu ý gì?

Baydep là nền tảng đặt vé máy bay trực tuyến, giúp người dùng tìm kiếm hành trình, lựa chọn chuyến bay Vietjet và hoàn tất đặt chỗ theo thông tin hiển thị trên hệ thống.

Trên giao diện Baydep, người dùng có thể chọn điểm đi, điểm đến, ngày bay, số lượng hành khách, hạng ghế và hãng Vietjet Air trong bộ lọc tìm kiếm. Giá chuyến bay được hiển thị theo điều kiện tìm kiếm tại thời điểm thực hiện.

Để bảo vệ quyền lợi SkyJoy khi đặt vé, hành khách nên thực hiện ba việc:

• Dùng họ tên hành khách trùng với giấy tờ bay và tài khoản SkyJoy.
• Cung cấp mã hội viên SkyJoy tại bước hệ thống cho phép hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi xuất vé nếu chưa thấy trường nhập mã.
• Lưu mã đặt chỗ, vé điện tử và xác nhận thanh toán để đối chiếu sau chuyến bay.

Baydep hỗ trợ quá trình tìm và đặt vé, còn điều kiện tích điểm, xét hạng và đổi thưởng do Vietjet SkyJoy quy định. Việc mua được vé Vietjet không tự động bảo đảm giao dịch sẽ nhận SkyPoint nếu mã hội viên chưa được khai báo hoặc vé không đáp ứng điều kiện chương trình.

Câu hỏi thường gặp về SkyJoy Vietjet Air

1. SkyPoint có dùng để thanh toán toàn bộ vé Vietjet không?

Khả năng thanh toán phụ thuộc vào hình thức đổi thưởng đang được SkyJoy cung cấp. Một số vé hoặc chương trình có thể vẫn phát sinh thuế, phí và khoản thanh toán bổ sung.

2. Có thể nhập mã SkyJoy sau khi đã đặt vé không?

Khả năng bổ sung mã hội viên phụ thuộc vào trạng thái vé và quy định của chương trình. Hành khách nên liên hệ kênh hỗ trợ sớm, đồng thời chuẩn bị mã đặt chỗ và thông tin chuyến bay.

3. Đặt vé qua Baydep có được tích SkyPoint không?

Việc tích điểm không chỉ phụ thuộc nơi đặt vé. Giao dịch cần đáp ứng điều kiện của Vietjet SkyJoy, thông tin hành khách phải phù hợp và mã hội viên cần được ghi nhận đúng cách.

4. Có thể chuyển SkyPoint sang tài khoản khác không?

Quyền chuyển, tặng hoặc quy đổi điểm phụ thuộc vào chức năng và điều khoản SkyJoy tại thời điểm thực hiện. Người dùng nên kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng trước khi thao tác.

5. Điểm SkyJoy được cộng trước hay sau chuyến bay?

Thời điểm ghi nhận phụ thuộc loại giao dịch và quy trình đối soát. Với giao dịch bay, người dùng nên kiểm tra lại sau khi chuyến bay đã hoàn thành thay vì chỉ dựa vào thời điểm thanh toán.

Bước ưu tiên là đăng ký SkyJoy trước khi mua vé, lưu mã hội viên và khai báo mã ngay trong quá trình đặt chỗ. Khi tìm chuyến Vietjet trên Baydep, hãy kiểm tra kỹ thông tin hành khách trước khi thanh toán, vì sửa sai tên hoặc bổ sung dữ liệu sau khi xuất vé thường phức tạp hơn thao tác đúng ngay từ đầu.